Favoriser l’engagement des personnes résidentes

Renseignements sur les activités de loisirs

Nous comprenons que les restrictions des visites et l’annulation des activités de groupe en raison de la COVID-19 peuvent causer de l’anxiété et de l’incertitude. Nous voulons vous rassurer que malgré le fait que nous n’offrons plus d’activités en grand groupe, nos équipes des loisirs continuent de travailler fort pour que les personnes résidentes puissent bénéficier d’activités individualisées pour favoriser leur engagement et maintenir leur niveau d’activité.

Vous trouverez ci-dessous des renseignements à l’intention des personnes résidentes et leurs familles pour favoriser les liens sociaux et pour mitiger les sentiments de solitude pendant cette période difficile.

Nous vous remercions de votre soutien continu. C’est la solidarité qui fait la force, et nos équipes de personnes exceptionnelles font tout en leur possible pour assurer la santé et la sécurité des personnes résidentes.

Mise à jour sur les activités de loisirs :

• Nous sommes en train d’augmenter notre personnel de loisirs, de prolonger les heures des activités et d’ajouter des activités pendant les soirées et les fins de semaine.
• Nous savons que l’activité physique est importante. Par conséquent, nous encourageons les personnes résidentes de continuer de marcher et de faire des activités physiques tout en respectant les principes de l’éloignement physique.
• Pour la sécurité des personnes résidentes et pour éviter la propagation des infections, le partage d’équipements et les activités avec de la nourriture sont suspendus.
• Pour le moment, les prestations par les personnes venant de l’extérieur de la communauté ne sont permises dans aucune de nos communautés.
• Toute activité de loisir est menée en conformité avec tous les principes de l’éloignement physique, c’est-à-dire les petits groupes, une distance appropriée entre les personnes participantes et aucun contact physique direct.
• La participation aux activités de groupe favorise les liens communautaires. Autant que possible, nous avons adapté les activités de groupe les plus populaires. Nous offrons, par exemple, des activités comme le bingo et les chants en cœur dans les corridors. Les personnes résidentes peuvent rester dans leurs chambres tout en profitant d’activités populaires et en respectant les protocoles de l’éloignement physique.
• Nous offrirons plus d’activités dans les appartements des personnes résidentes. Nos équipes des loisirs ont créé des trousses d’activités avec des livres à colorier pour adultes, des mots-croisés, des mots cachés, et plus encore. Nous encourageons l’apprentissage de nouveaux passe-temps, comme le tricot ou la peinture, et notre personnel se fait un plaisir de faciliter le processus.

À l’intention des membres de la famille :

Nous comprenons qu’il peut être difficile de ne pas pouvoir visiter ses proches, mais il existe d’autres façons de garder le contact.

• Nous vous encourageons d’appeler souvent vos proches, et nos équipes se feront un plaisir de vous aider avec les appels vidéo pour vous permettre de garder le contact.
• Les livraisons peuvent être arrangées. Nous faisons notre possible pour limiter les livraisons. Communauté de soins de longue durée – Nous permettons aux proches de déposer des articles pour les personnes résidentes à (non pas à l’intérieur de) la porte principale. Veuillez communiquer avec la direction de votre communauté pour plus de détails. Communauté de vie de retraite – Les proches sont invités à déposer les articles de première nécessité seulement (épicerie et pharmacie) pour les résidents à la porte d’entrée (et non à l’intérieur). Les articles doivent être mis dans un double sac.
• Les messages envoyés par courriel peuvent être imprimés et livrés par notre équipe! Vous pouvez envoyer des messages, des vidéos et des photos à notre équipe de gestion, qui se fera un plaisir de les livrer.
• Les équipes des loisirs interagissent avec les personnes résidentes tous les jours, et sont heureuses de transmettre des messages d’amour et de meilleurs vœux de la part des personnes résidentes ou de leurs familles.

Restriction des visites dans toutes les communautés Shannex, Parkland et Faubourg

• Aucune visite n’est permise dans aucune de nos communautés, exception faite de visites aux personnes résidentes qui reçoivent des soins palliatifs ou en cas d’autres circonstances exceptionnelles.
• Les personnes permises de visiter en cas de circonstances exceptionnelles doivent suivre le processus d’auto-dépistage en vigueur. Selon le résultat, la personne doit porter un masque en tout temps et doit visiter la personne résidente uniquement dans l’appartement de cette dernière.
• Certains fournisseurs/entrepreneurs/personnel de soins doivent entrer dans la communauté. Ces personnes pourront entrer après avoir suivi le processus de dépistage. Si elles peuvent entrer, elles doivent porter un masque en tout temps.

Livraisons

Nous faisons notre possible pour limiter les livraisons. Communauté de soins de longue durée – Nous permettons aux proches de déposer des articles pour les personnes résidentes à (non pas à l’intérieur de) la porte principale. Veuillez communiquer avec la direction de votre communauté pour plus de détails. Communauté de vie de retraite – Les proches sont invités à déposer les articles de première nécessité seulement (épicerie et pharmacie) pour les résidents à la porte d’entrée (et non à l’intérieur). Les articles doivent être mis dans un double sac.

Services Culinaires

Chaque communauté a modifié son système de service des repas afin d’en assurer la conformité aux principes de l’éloignement physique. Nous avons agrandi la salle à manger et augmenté l’espace entre les personnes à table et offrons temporairement deux services distincts pour chaque repas. Nous utilisons des serviettes jetables et avons aussi retiré tous les condiments, les assaisonnements et les nappes des tables afin de mieux désinfecter les surfaces.

Dans les communautés de vie de retraite, nous adoptons un système de livraison des repas aux appartements des personnes résidentes et cessons de servir les repas dans les salles à manger. Cette décision n’a pas été facile, mais nous croyons fermement que cette mesure crée un niveau de protection supplémentaire et assure une meilleure conformité aux directives relatives à l’éloignement physique. Ce changement entraîne aussi une modification temporaire au menu et au processus de sélection de plats.

Pour les fins de sécurité, les plats seront dressés dans la cuisine avec une vaisselle jetable et livrés par chariot de livraison. Nous vous demandons de placer votre plateau dans le corridor pas plus d’une heure après la livraison du repas. Pour les personnes en auto-isolement ou en isolement, les plats seront aussi dressés dans la cuisine et livrés conformément au protocole pour la livraison sécuritaire des repas.

Nous savons que l’utilisation de vaisselle jetable peut être décevant pour vous, comme pour nous, mais il s’agit d’une mesure temporaire nécessaire. Nous recommencerons à utiliser la vaisselle en porcelaine aussitôt que possible.

Salons de coiffure

Les salons de coiffure et les spas dans toutes nos communautés sont fermés.

Les personnes résidentes qui quittent leur communauté

Soins de longue durée : Il se peut qu’une personne résidente ait besoin de quitter un de nos foyers de soins agréés en raison d’une urgence médicale. Les personnes résidentes ne sont pas permises de quitter les lieux pour les visites sociales. Si une personne résidente quitte la résidence pour une raison autre qu’une urgence médicale, elle sera seulement permise de retourner dans la communauté lorsque cette dernière accepte de nouveau les visites. Nous tenons à vous remercier de votre soutien pour prendre toutes les précautions nécessaires pour protéger la santé et le bien-être des personnes résidentes et du personnel.

Vie de retraite : Bien que les personnes résidentes soient permises de quitter les lieux, il est fortement recommandéde quitter uniquement quand c’est absolument essentiel. Les personnes résidentes auront à effectuer un dépistage immédiatement lors de leur retour.

Nous limitons la circulation des personnes résidentes entre les édifices au sein d’une même communauté.

Pour les personnes résidentes dont la famille fait normalement la lessive, le personnel s’en chargera pour le moment.

Visites guidées des communautés Parkland et Faubourg

Nous nous ferons un plaisir de vous présenter une communauté Parkland ou Faubourg, mais virtuellement. Pour le moment, nous n’offrons aucune visite en personne de nos complexes de vie de retraite.

Admissions et emménagements

Nous continuons d’accepter les nouvelles personnes résidentes dans toutes nos communautés, mais appliquons des protocoles avancés pour assurer le respect des restrictions des visites et du processus de dépistage.

Éloignement physique (social)

Les mesures d’éloignement physique sont des stratégies pour minimiser la transmission de la COVID-19 dans la communauté, notamment la restriction du contact direct avec les autres pendant une éclosion. Nous assurons le respect des principes de l’éloignement physique tout en tenant compte du bien-être de nos personnes résidentes. Pour ce faire, nous imposons des restrictions aux visites dans toutes nos communautés, nous adaptons nos activités aux petits groupes et de manière à assurer un espace approprié et à éliminer le contact physique entre personnes. Nous ajoutons aussi des heures de service de repas et agrandissons l’aire des salles à manger.

Circonstances personnelles urgentes

Nous comprenons qu’il sera parfois urgent de faire livrer quelque chose à votre proche. Veuillez communiquer avec nous pour en organiser la livraison. Nous vous demandons aussi de nous faire part de services critiques que vous fournissez à votre proche.